К ИИ стали чаще обращаться за эмоциональной поддержкой

27% взрослых пользователей интернета в США регулярно ведут с чат-ботами личные, эмоциональные или социальные разговоры — таковы данные нового опроса исследователей Университета Илона, проведенного вместе с The Washington Post. Речь идет о развлечении, поиске совета в отношениях, романтических диалогах или просто желании почувствовать связь, когда рядом никого нет.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Среди взрослых младше 50 лет доля таких пользователей достигает почти 40% — больше чем вдвое выше, чем среди людей старшего возраста. При этом использование ИИ для личных и эмоциональных запросов оказалось примерно одинаковым независимо от расы, пола и уровня образования.

По данным отдельного отчета того же университета «The Rise Of AI Companions», основанного на опросе тысячи пользователей так называемых ИИ-компаньонов, 31% из них считают своего чат-бота другом, еще 15% описывают отношения с ним как «нечто более сложное». 36% сообщили, что чувствуют эмоциональную связь как минимум с одним ИИ-инструментом, и столько же — что ИИ «заботится об их благополучии». Каждый пятый признался, что бот порой оказывается надежнее и поддерживает больше, чем друзья или семья, а 11% и вовсе предпочли бы поговорить с ИИ, чем с близкими людьми.

Авторы исследования отмечают и обратную сторону явления: свыше трети опрошенных, регулярно ведущих личные разговоры с ИИ, признались, что чат-боты слишком часто с ними соглашаются, а если бы возможность общаться с ИИ на личные темы вдруг исчезла, четверть респондентов сказали бы, что будут скучать по нему «очень сильно».