Hermes обвиняют в онлайн-слежке за покупателями Birkin
Французский дом моды Hermês подвергся критике из-за жестких и непрозрачных правил продажи сумок Birkin. Согласно расследованию парижского издания Glitz, сотрудники модного дома Hermês могут проверять адреса проживания клиентов в Google Maps на предмет престижности района и анализировать их страницы в социальных сетях, чтобы решить, соответствует ли покупатель представлениям марки о «правильном» клиенте.
Фото: Stephane Mahe / Reuters
Фото: Stephane Mahe / Reuters
По данным Glitz, многие покупатели сравнивают процесс приобретения сумки с лотереей по месту жительства. Кроме того, сотрудники Hermês по фотографиям в соцсетях оценивают «сигналы статуса» потенциального клиента. Так, аксессуары в духе «тихой роскоши», например часы Audemars Piguet или Richard Mille, воспринимаются позитивно, тогда как более распространенные Rolex — настороженно.
При этом потенциальным покупателям зачастую предлагают сначала потратить значительные суммы на другие товары бренда, чтобы заслужить право на «wish» — заявку на желаемую сумку.
Сообщается также, что сотрудники просматривают социальные сети покупателей и после совершения сделки. Если сумка появляется в перепродаже, клиент может быть занесен в негласный «черный список». Это часть общей стратегии защиты так называемых квотных моделей — Birkin и Kelly — от спекуляций.
Несмотря на критику, культурное влияние Birkin остается огромным: в июле 2025 года оригинальная сумка Джейн Биркин была продана на торгах Sotheby’s Paris за 10,1 млн долларов. При этом аналитики оценивают себестоимость изделия примерно в 1 тыс. долларов.